Wir gewähren die folgenden Garantien für unsere Produkte.
1. Garantie
Wir bieten eine Garantie gegen schlechte Leistung an, wenn sie korrekt verwendet wird, gemäß den Anweisungen im Produkthandbuch.
• 12V/24V: 5 Jahre Garantie
• 48V: 10 Jahre Garantie
• 48V DIY-Gehäuse: 5 Jahre Garantie
• Ladegerät: 2 Jahre Garantie
Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum durch den Nutzer (den "Käufer").
Bitte lesen Sie das Produkthandbuch sorgfältig, bevor Sie das Produkt installieren und verwenden, und verwenden Sie die Batterie gemäß den Anweisungen im Handbuch korrekt.
Verfahren für Garantieansprüche
Wir helfen dabei, das Problem des Kunden innerhalb von 24 Stunden zu analysieren und helfen dabei, das Problem zu beheben, die Batterie wiederherzustellen und die beste Nutzungsmethode vorzustellen.
Wenn unser Produkt nicht richtig funktioniert, der Verbraucher uns bei der Durchführung aller Batterietests unterstützt hat und beide Parteien bestätigt haben, dass tatsächlich ein Qualitätsproblem vorliegt, schicken wir die defekte Batterie mit einem von uns erstellten Rücksendeetikett zurück in unser EU-Lager und ersetzen sie durch eine neue Batterie. Unser technisches Team wird die defekte Batterie inspizieren und testen, um das Problem zu analysieren.
Wenn Sie während der Nutzung Probleme haben, können Sie uns gerne kontaktieren, wir bieten 24-Stunden-Kundenservice an.
2. Allgemeine Garantiebedingungen
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Wenn er verschenkt oder weiterverkauft wird, muss der Kunde die Garantie über den ursprünglichen Käufer geltend machen. Originalbestellungsinformationen sind erforderlich, um die Garantie geltend zu machen.
Ein Rückgabeetikett wird für Kunden bereitgestellt, die das Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt an einen bestimmten Ort zurückgeben müssen.
Batterien, die innerhalb der Garantiezeit repariert oder ausgetauscht werden, erhalten keine erweiterte Garantie. Stattdessen unterliegen reparierte oder ersetzte Akkus der ursprünglichen Garantiezeit, die zum Zeitpunkt des Erstkaufs gilt.
Die Garantie deckt keine Fehler durch unsachgemäße Handhabung, Produktmodifikation, Installation oder vorsätzliche Beschädigung ab. Die Garantie deckt zudem keine schwerwiegenden Qualitätsprobleme ab, die durch das Versäumnis des Verbrauchers verursacht wurden, das Produkt gemäß der Anleitung ordnungsgemäß zu installieren, zu verwenden oder zu warten.
3. Rückerstattung
Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, akzeptieren wir eine Rückgabe eines ungenutzten Produkts innerhalb von 30 Tagen. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten, geben wir eine Rückerstattung.
• Für eine Rückerstattung werden 10 % Wiederbevorratsgebühr berechnet.
• Das Rücksendeetikett wird vom Käufer bezahlt.
• Nur 30-tägige Rückgaberegelung.
• Verwenden Sie die Original-Basengreen.com-Paketboxen.
• Die Rückerstattungsgebühr wird vom Käufer übernommen.
Bitte rechnen Sie mit 1-2 Wochen ein, bis Ihre Steuererklärung bearbeitet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um die Rückgabenummer zu erhalten.
cissir.com gewähren keine Rückerstattungen für Produkte, die über andere Anbieter, wie Händler oder Einzelhandelspartner, gekauft wurden.
Rückgegebene Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im erhaltenen Zustand an uns geliefert werden, sonst sind sie möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt oder unterliegen einer Wiederbestockungsgebühr. Wir können nicht für Gegenstände, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gegangen sind, verantwortlich gemacht werden, daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst.
Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Empfang des Artikels oder Nachweis der Rücklieferung ausstellen.
Wir wollen alle Rückgaben akzeptieren. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in ungeeignetem Zustand zurückgegeben wird, müssen wir ihn möglicherweise an Sie zurückschicken. Alle Waren werden bei der Rückgabe inspiziert.
*WENN IHRE RÜCKERSTATTUNG ERLAUBT IST, ERHALTEN SIE IHRE VORAUSZAHLUNG INNERHALB VON 15–30 WERKTAGEN.
Kontaktieren Sie uns unter allentam2000@vip.163.com für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.
1. Garantie
Wir bieten eine Garantie gegen schlechte Leistung an, wenn sie korrekt verwendet wird, gemäß den Anweisungen im Produkthandbuch.
• 12V/24V: 5 Jahre Garantie
• 48V: 10 Jahre Garantie
• 48V DIY-Gehäuse: 5 Jahre Garantie
• Ladegerät: 2 Jahre Garantie
Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum durch den Nutzer (den "Käufer").
Bitte lesen Sie das Produkthandbuch sorgfältig, bevor Sie das Produkt installieren und verwenden, und verwenden Sie die Batterie gemäß den Anweisungen im Handbuch korrekt.
Verfahren für Garantieansprüche
Wir helfen dabei, das Problem des Kunden innerhalb von 24 Stunden zu analysieren und helfen dabei, das Problem zu beheben, die Batterie wiederherzustellen und die beste Nutzungsmethode vorzustellen.
Wenn unser Produkt nicht richtig funktioniert, der Verbraucher uns bei der Durchführung aller Batterietests unterstützt hat und beide Parteien bestätigt haben, dass tatsächlich ein Qualitätsproblem vorliegt, schicken wir die defekte Batterie mit einem von uns erstellten Rücksendeetikett zurück in unser EU-Lager und ersetzen sie durch eine neue Batterie. Unser technisches Team wird die defekte Batterie inspizieren und testen, um das Problem zu analysieren.
Wenn Sie während der Nutzung Probleme haben, können Sie uns gerne kontaktieren, wir bieten 24-Stunden-Kundenservice an.
2. Allgemeine Garantiebedingungen
Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Wenn er verschenkt oder weiterverkauft wird, muss der Kunde die Garantie über den ursprünglichen Käufer geltend machen. Originalbestellungsinformationen sind erforderlich, um die Garantie geltend zu machen.
Ein Rückgabeetikett wird für Kunden bereitgestellt, die das Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt an einen bestimmten Ort zurückgeben müssen.
Batterien, die innerhalb der Garantiezeit repariert oder ausgetauscht werden, erhalten keine erweiterte Garantie. Stattdessen unterliegen reparierte oder ersetzte Akkus der ursprünglichen Garantiezeit, die zum Zeitpunkt des Erstkaufs gilt.
Die Garantie deckt keine Fehler durch unsachgemäße Handhabung, Produktmodifikation, Installation oder vorsätzliche Beschädigung ab. Die Garantie deckt zudem keine schwerwiegenden Qualitätsprobleme ab, die durch das Versäumnis des Verbrauchers verursacht wurden, das Produkt gemäß der Anleitung ordnungsgemäß zu installieren, zu verwenden oder zu warten.
3. Rückerstattung
Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, akzeptieren wir eine Rückgabe eines ungenutzten Produkts innerhalb von 30 Tagen. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten, geben wir eine Rückerstattung.
• Für eine Rückerstattung werden 10 % Wiederbevorratsgebühr berechnet.
• Das Rücksendeetikett wird vom Käufer bezahlt.
• Nur 30-tägige Rückgaberegelung.
• Verwenden Sie die Original-Basengreen.com-Paketboxen.
• Die Rückerstattungsgebühr wird vom Käufer übernommen.
Bitte rechnen Sie mit 1-2 Wochen ein, bis Ihre Steuererklärung bearbeitet wird.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um die Rückgabenummer zu erhalten.
cissir.com gewähren keine Rückerstattungen für Produkte, die über andere Anbieter, wie Händler oder Einzelhandelspartner, gekauft wurden.
Rückgegebene Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im erhaltenen Zustand an uns geliefert werden, sonst sind sie möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt oder unterliegen einer Wiederbestockungsgebühr. Wir können nicht für Gegenstände, die bei der Rücksendung beschädigt oder verloren gegangen sind, verantwortlich gemacht werden, daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst.
Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Empfang des Artikels oder Nachweis der Rücklieferung ausstellen.
Wir wollen alle Rückgaben akzeptieren. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in ungeeignetem Zustand zurückgegeben wird, müssen wir ihn möglicherweise an Sie zurückschicken. Alle Waren werden bei der Rückgabe inspiziert.
*WENN IHRE RÜCKERSTATTUNG ERLAUBT IST, ERHALTEN SIE IHRE VORAUSZAHLUNG INNERHALB VON 15–30 WERKTAGEN.
Kontaktieren Sie uns unter allentam2000@vip.163.com für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.